Datenschutz bei Waschbär
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die Waschbär GmbH einen hohen Stellenwert. Wir geben Ihnen zuerst eine kurze Zusammenfassung über die von uns vorgenommene Datenbearbeitung ihrer Personendaten und schließen dann eine detaillierte Beschreibung aller Datenbearbeitungen, also zu welchen Zwecken, in welcher Weise und wie lange die Daten von uns verwendet werden, an. Zudem werden Ihnen Ihre Entscheidungsmöglichkeiten und Rechte erläutert.
Inhalt
- Verantwortlicher
- Datenschutz auf einen Blick
- Rechte von betroffenen Personen
- Wo werden meine Daten bearbeitet?
- Wann werden meine Daten gelöscht?
- Besuch des Onlineshops
- Welche Daten werden beim Besuch unseres Onlineshops bearbeitet?
- Einsatz von Cookies
- Wie funktionieren Cookies und Local Storage-Techniken?
- Funktionale Cookies
- Marketing-Cookies
- Weitere Dienste
- Weitere Datenübermittlung an Dritte
- Kauf im Webshop
- Welche persönlichen Daten werden beim Kauf von Produkten bearbeitet?
- Wie wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
- Datenbearbeitung bei PayPal-Zahlungen
- Weitere Datenbearbeitung
- Newsletter und E-Mails
- Erhalte ich weitere interessante Angebote und Informationen?
- Newsletter- und E-Mail-Marketing im Onlineshop
- Versenden eines Merkzettels im Kundenkonto
- Statistische Erhebung und Auswertungen
- Persönliches Angebot der E-Mails durch Informationen aus unserem Shop
- Weitere Informationen
Verantwortlicher
An wen kann ich mich bei Fragen und Widerspruch gegen die Datenbearbeitung wenden?
Verantwortlicher gem. Art. 5 lit. j neuDatenschutzgesetz (nDSG) ist:
Waschbär GmbH
Gempenstr. 42 A
4143 Dornach
Schweiz
Telefon 0848 445566
Fax 0848 445577
E-Mail: kundenservice@waschbaer.ch
Unsere Datenschutzberaterin erreichen Sie unter datenschutz@waschbaer.ch oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „Datenschutzberaterin“.
Datenschutz auf einen Blick
Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Personendaten in verschiedener Weise. Wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, wird ihnen über unseren Cookie-Banner die Information zur Bearbeitung und zum Bekanntmachen der Personendaten, ebenso wie die Möglichkeit zur Ablehnung durch entsprechende Browser-Einstellungen gegeben. In unserem Onlineshop sind technisch notwendigen Tracker, Statistik-Cookies, die uns dazu dienen, unser Angebot für Sie besser zu gestalten, und Marketing-Cookies, die Ihnen direkt passende Angebote präsentieren, aktiviert.
Entscheiden Sie sich für einen Kauf bei uns, werden Ihre angegeben Daten sowohl bei Gastbestellungen als auch bei Bestellungen über ihr persönliches Kundenkonto zum Zweck der Auftragsabwicklung gespeichert und bearbeitet. Wenn Sie sich in unserem Onlineshop registrieren, haben Sie die Möglichkeit, über Ihr Kundenkonto unterschiedliche Lieferadressen zu hinterlegen, ihre Rechnungsadresse zu ändern, ihren persönlichen Merkzettel zu verwalten und frühere Bestellungen einzusehen. Um den Auftrag abwickeln zu können, wird für den Fall einer unsicheren Zahlungsart wie bspw. dem Rechnungskauf eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Auch werden Ihre Adressdaten dem Logistikdienstleister im Rahmen der Zustellung übermittelt. Sollte es zu einem Zahlungsverzug offener Rechnungen kommen, werden nach mehrmaliger erfolgloser Information zu den offenen Forderungen Ihre Forderungsdaten an einen Inkassodienstleister übermittelt.
Für die Bestellung im Onlineshop ist es erforderlich, eine E-Mail-Adresse anzugeben, da wir Ihre Bestellung elektronisch bestätigen. Diese Adresse kann nach erfolgter Einwilligung auch für unseren Newsletter-Versand genutzt werden. Zudem sind wir berechtigt, Ihnen Angebote per E-Mail über vergleichbare Waren, wie die, die Sie bei uns erworben haben, zukommen zu lassen. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zum Newsletter widerrufen und der Zusendung von Angeboten per E-Mail ablehnen.
Rechte von betroffenen Personen
Ihnen stehen nach dem nDSG folgende Rechte zu:
- Auskunft zu verlangen zu Kategorien der bearbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der geplanten Speicherdauer (Art. 25 nDSG);
- die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 32 Abs. 1 nDSG);
- zum Schutz der Persönlichkeit kann die Datenbearbeitung verboten werden (Art. 32 Abs. 2 lit.a nDSG);
- in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 32 Abs. 2 lit. c nDSG die Löschung von Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig bearbeitet werden
- unter bestimmten Voraussetzungen kann die Bekanntgabe von Personendaten an Dritte untersagt werden (Art. 32 Abs. 2 lit. b nDSG);
- auf Datenherausgabe und -übertragung, d.h. Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format (CSV) erhalten und ggf. an andere übermitteln (Art. 28 nDSG;)
- dass ein Bestreitungsvermerk angebracht wird und dieses einem Dritten mitgeteilt oder veröffentlicht wird (Art 32 Abs. 3, Abs .4 nDSG)
- sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Datenbearbeitung zu beschweren
Alle Informations-, Löschungs- und Berichtigungswünsche, Auskunftsanfragen, Anfragen zur Datenübertragbarkeit richten Sie bitte per E-Mail oder per Post an
Waschbär GmbH
Datenberaterin
Gempenstr. 42 A
4143 Dornach
Schweiz
Telefon 0848 445566
Fax 0848 445577
E-Mail: datenschutz@waschbaer.ch
Wo werden meine Daten bearbeitet?
Ihre Daten werden grundsätzlich in der Schweiz und Deutschland bearbeitet. Bei internationalen Dienstleistern nutzen wir, soweit möglich deutsche oder EU-Standorte. Allerdings ist aufgrund des verteilten Datenmanagement eine Bearbeitung außerhalb dieser Standorte nicht ganz auszuschließen. Sollte diese Möglichkeit bestehen, werden wir das beim jeweiligen Anbieter direkt in den Datenschutzhinweisen angeben (siehe unten).
Wann werden meine Daten gelöscht?
Eine Löschung Ihrer Personendaten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen, wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben und wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich. Genauere Angaben zu den Löschfristen finden Sie bei den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen und Anbietern.
Besuch des Onlineshops
1. Welche Daten werden beim Besuch unseres Onlineshops bearbeitet?
Wenn Sie unsere Webseite nutzen, ohne anderweitig (z. B. durch Registrierung eines Kundenkontos, Anmeldung zum Newsletter oder Nutzung des Kontaktformulars) Daten an uns zu übermitteln, erheben wir über Server-Logfiles technisch notwendige Daten, die automatisch an unseren Server übermittelt werden.:
- Ihre IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- jeweils übertragene Datenmenge
- Webseite, von der die Anforderung kommt
- Ihr verwendeter Browser
- Sprache und Version der Browsersoftware
- Betriebssystem und dessen Oberfläche
- Session-Cookie
Diese Bearbeitung und Bekanntgabe ist für den Betrieb der Website technisch erforderlich. Zudem können wir gesetzlich verpflichtet sein, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung und Bekanntgabe ist § 45c lit.b FMG in Verbindung mit Art. 6 nDSG. Sobald die genannten Personendaten zum technischen Betrieb der Webseite nicht mehr erforderlich sind, werden diese gelöscht.
2. Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Webseiten attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen.
3. Wie funktionieren Cookies und Local Storage-Techniken?
Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies und Local Storage-Techniken, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
- Session Cookies (Transiente Cookies)
- Browser Cookies (Persistente Cookies)
- Local Storage Objekte
Session Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
Browser Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Sollten Sie dies tun, dann können Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen.
Wir setzen Cookies ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über ein Kundenkonto bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.
Weiterhin nutzen wir Local Storage Objekte (auch „Lokale Daten“ und „Lokaler Speicher“ genannt), die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese Objekte speichern die erforderlichen Daten im Cache von Ihrem verwendeten Browser und haben kein automatisches Ablaufdatum. Ein Cache ist ein Zwischenspeicher und dient zur schnelleren Nutzung von Inhalten bereits besuchter Webseiten. Sie bleiben auch nach dem Schließen des Browsers erhalten und können weiterhin ausgelesen werden. Wenn Sie keine Verarbeitung wünschen, müssen Sie ein entsprechendes Add-On installieren. Die Nutzung von Local Storage-Techniken können Sie verhindern, indem Sie in Ihrem Browser den privaten Modus einsetzen. Zudem empfehlen wir, regelmäßig Ihre Cookies und den Browser-Verlauf manuell zu löschen.
4. Funktionale Cookies
Funktionale Cookies werden, um die Grundfunktionen im Rahmen des technischen Betreibens der Website zu gewährleisten, benötigt.
Google Tag Manager
Der Google Tag Manager ist eine Verwaltungsoberfläche, mit der wir verschiedene Codes und Online-Tools (Tags) verwalten und vereinfacht in unsere Webseite einbinden.
Der Google Tag Manager ist ein Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin, Irland und löst nach vorheriger Einwilligung oder bei technischer Notwendigkeit andere Tags aus, die wiederum ggf. personenbezogene Daten erfassen.
Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Die Rechtsgrundlage dafür ist Artikel 6 nDSG.
Findologic
Findologic ist ein Dienst, den wir in der Suchfunktion unseres Onlineshops einsetzen, damit Produkte und weitere Inhalte gesucht und angezeigt werden können.
Dazu arbeiten wir mit Dienstleistungen der FINDOLOGIC GmbH, Jakob-Haringer-Str. 5a, 5020 Salzburg, Österreich zusammen.
Bei der Verwendung von unserer Suchfunktion werden Cookies zur Speicherung von Informationen über Sie als Website-Benutzer*in eingesetzt und die IP-Adresse und Browser-Identifikation von Ihnen an FINDOLOGIC übertragen. Diese werden zur Vertragsabrechnung zwischen Waschbär und Findologic benutzt. Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung Sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
5. Marketing-Cookies
Wir nutzen Marketing-Cookies, um Ihnen passgenaue Angebote unserer Produkte anbieten zu können. Diese Verarbeitung ist gem. Artikel 6 nDSG rechtmäßig und bedarf nur die Information nach Artikel 45 c lit b FMG. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Cookies können sie mit entsprechenden Browser-Einstellungen verhindern.
Wir nutzen die folgenden Anbieter:
Criteo
Wir setzen Dienstleistungen von Criteo ein, um Ihnen Werbeanzeigen zu unseren Produkten auf Partner-Seiten oder in Apps zu präsentieren, die möglichst passgenau Ihren Interessen entsprechen.
Hierzu nutzen wir Cookies/Werbungs-IDs von Criteo New York 387 Park Avenue South, New York, NY USA, www.criteo.com. Dadurch können wir unsere Werbung Besuchern, die sich für unsere Produkte interessieren, auf Partner-Webseiten, Apps und E-Mails zeigen. Retargeting-Technologien verwenden Cookies oder Werbe-IDs und zeigen Werbung ausgehend von Ihrem bisherigen Browsing-Verhalten an. Hierbei kommt es zu einer Übertragung und Speicherung der Daten auch in die USA. Für diese Verarbeitung der Daten übernimmt alleinig Criteo die Verantwortung. Um diese interessenbasierte Werbung abzulehnen, besuchen Sie bitte die folgenden Webseiten:
Zudem können Sie die Nutzung dieses Cookies auf unserer und allen anderen Webseiten jederzeit unter https://www.criteo.com/de/privacy. widerrufen.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Wir tauschen Informationen, wie technische Kennungen aus Ihrer Anmeldungsinformation auf unserer Webseite oder unserem CRM-System mit zuverlässigen Werbepartnern aus. Dadurch können Ihre Geräte und/oder Umgebungen verknüpft und Ihnen eine nahtlose Nutzungserfahrung mit den von Ihnen verwendeten Geräten und Umgebungen angeboten werden. Nähere Einzelheiten zu diesen Verknüpfungsfähigkeiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie, die Sie in den vorgenannten Plattformen finden oder den nachstehenden Erläuterungen: https://www.criteo.com/de/privacy.
RTB House
Wir nutzen RTB House, um Ihnen personalisierte Werbekampagnen anzuzeigen, die möglichst passgenau Ihren Interessen entsprechen.
Dafür bearbeitet RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226, D-10719 Berlin, Deutschland bestimmte Daten über die Online-Aktivitäten der Nutzer auf dieser Website. Zu diesen Daten können gehören: Online-Identifikatoren (z.B. Cookie-ID / Mobile Advertising ID), Informationen über bestimmte Seiten, die besucht werden, Produkte, die angesehen oder in den Warenkorb zusammen mit Zeitstempeln gelegt und gekauft wurden, sowie technische Geräte- und Suchprogrammdetails. Auf der Grundlage dieser Daten werden Werbekampagnen durchgeführt und personalisierte Anzeigen den Nutzern anzuzeigen. Weitere Informationen zur RTB House Retargeting-Technologie finden Sie unter: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/)
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Microsoft Advertising (Bing)
Wir setzen das Conversion Tracking von Microsoft Advertising ein, um die Ihnen auf den Webseiten von Bing angezeigten Werbeanzeigen auswerten und optimieren zu können.
Hierfür nutzen wir Dienstleistungen der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Von Microsoft Advertising wird ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, sofern Sie über eine Microsoft Advertising Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Advertising und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Microsoft Advertising Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Für jede weitere Bearbeitung oder Bekanntmachung der Daten übernimmt Microsoft die alleinige Verantwortung.
Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Ihren Widerruf erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Microsoft Advertising finden Sie auf der Website von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Google Ads
Wir setzen das Conversion Tracking von Google Ads ein, um die Ihnen auf den Webseiten von Google oder Diensten von Google angezeigten Werbeanzeigen auswerten und optimieren zu können.
Dafür verwenden wir Dienstleistungen der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dies dient dem Erkennen, dass ein Besucher über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseite gestoßen ist. Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Die Cookies für das sogenannte Conversion-Tracking werden gesetzt, wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie das Conversion-Tracking verhindern möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain “googleadservices.com” blockiert werden. Sie können die Verarbeitung für diese und alle anderen Webseiten über https://www.networkadvertising.org/choices/ ablehnen. Falls Sie mehr über diese Methoden erfahren möchten oder wissen möchten, welche Möglichkeiten Sie haben, damit diese Informationen nicht von Google verwendet werden können, klicken Sie hier: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated.
DoubleClick ist ein Service der Google Inc., Mountain View, USA („Google“). DoubleClick verwendet Cookies um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine Personaldaten. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google übernimmt hierfür die alleinige Verantwortung. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenbearbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link unter dem Punkt DoubleClick-Deaktivierungserweiterung verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Alternativ können Sie die DoubleClick-Cookies auf der Seite der Digital Advertising Alliance unter dem folgenden Link deaktivieren.
Wir haben innerhalb der Funktionen des Google-Pixels die erweiterten Conversions aktiviert. Hier werden Informationen (E-Mail-Adresse) auf Ihrem Browser verschlüsselt und an Google übermittelt und dort abgeglichen. Dank dieser Daten können die Online-Conversions, die auf Anzeigeninteraktionen zurückgehen, besser erfasst werden. Nach dem Abgleich werden die gehashten Informationen umgehend gelöscht.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Emarsys
Wir setzen Emarsys ein, um ihnen in unserem Onlineshop und in E-Mails persönliche Produktempfehlungen zu präsentieren, die auf ihrem Surfverhalten basieren.
Dafür nutzen wir den Dienstleister Emarsys eMarketing Systems GmbH, Hans-Fischer-Str 10, 80339 München, Deutschland. Beim Betreten des Onlineshops wird ein Session-Cookie gesetzt und ihr Kundenverhalten auf der unserer Website beobachtet und in Form von pseudonymisierten und anonymisierten Daten bei Emarsys gespeichert. Dieser Verarbeitung können Sie jederzeit unter kundenservice@waschbaer.ch ablehnen.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Econda
econda Analytics
Wir benutzen zur Webanalyse den Dienst econda, um die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten und fortlaufend unsere Website bedarfsgerecht zu optimieren.
Dafür werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, Deutschland, www.econda.de) pseudonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Econda arbeitet in unserem Auftrag. Eine Weitergabe der Daten an Dritte bzw. eine Übertragung in Drittländer ist hierbei ausgeschlossen.
Dabei werden zum oben beschriebenen Zweck Cookies eingesetzt, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Hierbei werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Eine Ablehnung gilt nur für das Gerät und den Webbrowser auf dem es gesetzt wurde, bitte wiederholen Sie ggf. den Vorgang auf allen Geräten.
Hier kann die Erfassung ausgeschlossen zu werden.
Produktempfehlungen mit "econda Cross Sell"
Wir setzen „econda Cross Sell“ ein, um ihnen in unserem Onlineshop persönliche Produktempfehlungen zu präsentieren, die auf ihrem Surfverhalten basieren.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, Deutschland, www.econda.de) pseudonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Econda arbeitet in unserem Auftrag. Eine Weitergabe der Daten an Dritte bzw. eine Übertragung in Drittländer ist hierbei ausgeschlossen.
Dazu werden zum oben beschriebenen Zweck Cookies eingesetzt, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Hier kann die Erfassung ausgeschlossen zu werden.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Econda Audience Relationship Platform (ARP)
Um Ihnen das bestmögliche Besuchs- und Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop bieten zu können, erstellen wir pseudonymisierte Nutzungsprofile, die es uns ermöglichen, Sie online so ausführlich zu beraten, wie es ein Verkäufer im stationären Handel kann. Damit können wir gewährleisten, dass vor allem Produkte nach Ihren Interessen angezeigt und uninteressante Angebote ausgeblendet werden. Weiterhin dient es Ihnen zur besseren Orientierung in unserem Online Shop, da beispielsweise zuletzt angesehene Produkte oder Produkte von Ihrem Merkzettel abgebildet werden können. Die Daten werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, Deutschland, www.econda.de) erhoben und innerhalb der econda Audience Relationship Platform zu einem Profil zusammengeführt. Econda arbeitet in unserem Auftrag. Eine Weitergabe der Daten an Dritte bzw. eine Übertragung in Drittländer ist hierbei ausgeschlossen.
Eine Zuordnung dieser Daten zu einem Profil wird in die Profilbildung nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG durchgeführt. Dabei bilden wir eine ID, die Sie als wiederkehrenden Besucher identifiziert. Weiterhin assoziieren wir mit Anmeldung den genutzten Browser bzw. das Gerät zu Zwecken wie etwa der Authentifizierung, Sicherheit und Individualisierung Ihres Accounts. Gemäß Ihren Einstellungen können wir Informationen aus unterschiedlichen Besuchen mit verschiedenen Geräten zuordnen, um konsistente und relevante Informationen anzuzeigen.
Eine Ablehnung der Einwilligung gilt nur für das Gerät und den Webbrowser auf dem es gesetzt wurde, bitte wiederholen Sie ggf. den Vorgang auf allen Geräten.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Klicken Sie auf den nachfolgenden Button, um der Erfassung zu ablehnen:
Google Analytics
Wir benutzen zur Webanalyse den Dienst econda, um die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten und fortlaufend unsere Website bedarfsgerecht zu optimieren.
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, übernimmt alleine Google die Verantwortung.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterbearbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die Personendaten damit umgehend gelöscht.
Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.
Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Fax: +353 (1) 436 1001.
Nutzerbedingungen: https://www.google.com/analytics/terms/de.html
Übersicht zum Datenschutz: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
sowie die Datenschutzerklärung: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Diese Website verwendet Google Analytics zudem für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID durchgeführt wird.
Sie können die Speicherung der Google Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Kameleoon
Wir nutzen den Personalisierungs- und Webanalysedienst Kameleoon, ein Dienst der Kameleoon GmbH, Beim alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg, Deutschland (als deutsche Vertretung der SAS Kameleoon, 12 rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris, Frankreich). Kameleoon ermöglicht uns die Durchführung von A/B-Tests zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und zur Verbesserung unserer Angebote durch Analyse des Nutzerverhaltens anhand von (automatisierten) Nutzersegmentierungen. Mit der Auswertung erhalten wir Logfiledaten und damit ein besseres Verständnis dafür, wie die einzelnen Nutzersegmente die Website besuchen, welche Landingpages aufgesucht werden und wie eine Steigerung der Klickraten erreicht werden kann. Kameleoon analysiert Ihr Verhalten und dessen Kontext bei der Nutzung dieser Website und ordnet dieses anonymisiert Zielgruppen zu.
Für die Analysen werden, wie oben beschrieben, Cookies/der Local Storage des Browsers eingesetzt, die mit einer pseudonymisierten ID verknüpft werden. Ihre IP-Adresse wird dazu vollständig anonymisiert und nicht gespeichert. Die durch den Cookie/ den Local Storage erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Kameleoon in Deutschland übermittelt und dort in aggregierter und pseudonymisierter Form gespeichert. Die im Rahmen von Kameleoon von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Kameleoon zusammengeführt.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Übermittlung der Informationen über Ihre Benutzung dieser Website sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Rechtliche Grundlage für die Durchführung von A/B-Tests mit Kameleoon und die weitere Auswertung der erhobenen Daten erfolgt über einen Zeitraum von max. 365 Tagen nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG.
6. Weitere Dienste
Facebook-Plugins
Mit dem Social-Media-Plug-in von Facebook erlauben wir es Ihnen, Produkte aus unserem Onlineshop in Ihrem persönlichen News-Feed oder Story, aber auch in der Chronik von Freund*innen oder in Gruppen zu teilen.
Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine Personendaten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennen Sie über die Markierung auf dem Kasten über seinen Anfangsbuchstaben oder das Logo. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Im Fall von Facebook wird nach Angaben der jeweiligen Anbieter in Deutschland die IP-Adresse sofort nach Erhebung anonymisiert. Durch die Aktivierung des Plug-ins werden also personenbezogene Daten von Ihnen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und dort (bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfehlen wir Ihnen, vor dem Klick auf den ausgegrauten Kasten über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers alle Cookies zu löschen.
Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenbearbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Bearbeitung, die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug-in-Anbieter liegen uns keine Informationen vor. Die alleinige Verantwortung für diese Datenbearbeitung liegt bei Facebook.
Der Plug-in-Anbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Sie können die Bildung dieser Nutzerprofile ablehnen, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter wenden müssen. Über die Plug-ins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, so dass wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten können. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plug-ins sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Die Datenweitergabe erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei dem Plug-in-Anbieter besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Plug-in-Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre bei uns erhobenen Daten direkt Ihrem beim Plug-in-Anbieter bestehenden Konto zugeordnet. Wenn Sie den aktivierten Button betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert der Plug-in-Anbieter auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt sie Ihren Kontakten öffentlich mit. Wir empfehlen Ihnen, sich nach Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmäßig aus zu loggen, insbesondere jedoch vor Aktivierung des Buttons, da Sie so eine Zuordnung zu Ihrem Profil bei dem Plug-in-Anbieter vermeiden können.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Bearbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.
Adresse des Facebook Plug-in-Anbieter und URL mit deren Datenschutzhinweisen:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;
https://www.facebook.com/policy.php
weitere Informationen zur Datenerhebung:
https://www.facebook.com/help/186325668085084
https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
YouTube
Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die sie von unserer Website aus direkt abspielbar sind.
Diese Videos sind alle auf
Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unten genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Sie können die Bildung der Nutzerprofile ablehnen, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google bearbeitet Ihre Personendaten auch in den USA und übernimmt dafür die alleinige Verantwortung.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
7. Weitere Datenübermittlung an Dritte
Google Data Studio
Das Google Data Studio ist ein Data-Management-Tool, mit dem wir unterschiedliche Datenquellen zusammenführen und zu visuellen Berichten und Dashboards aufbereiten und so unser Angebot für Sie optimieren können.
Dafür verwenden wir die Daten aus Google Analytics und weiteren Schnittstellen zu Datenquellen (wie z.B. Google AdWords, YouTube Analytics). Das Tool erfordert keine lokale Anwendung und lässt sich über das Web starten. Der Zugriff erfolgt über einen Browser, die Datenquellen werden direkt über Google Data Studio angebunden. Weitere Hinweise zur Nutzung von Google Data Studio finden Sie in den Hinweisen von Google.
Rechtsgrundlage für die Verwendung von Google Data Studio sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG. Durch die Möglichkeit visueller Erstellung von Berichten und Dashboards, können wir unser Angebot optimieren und an den Bedarf unserer Kunden anpassen.
Die Bereitstellung vorstehender Daten ist für einen Vertragsabschluss nicht erforderlich und weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Es besteht keine Verpflichtung diese Daten bereitzustellen. Die Folge der Nichtbereitstellung wäre unter Umständen jedoch, dass Sie unsere Webseite nicht bzw. nicht in vollen Umfang nutzen können.
Zenloop
Zenloop ist ein Dienst, mit dem wir Feedback unser Besucher*innen und Kund*innen erheben und auswerten, um so unser Angebot verbessern zu können.
Dafür arbeiten wir mit der Zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 145, 10409 Berlin, Deutschland zusammen, die es uns ermöglicht, über waschbaer.ch Feedback zu sammeln und analysieren zu lassen. So können wir unser Angebot an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten und verbessern. Dafür sammelt Zenloop Ihre Umfrageantworten und Bestellnummer. Bei der Nutzung des Feedbacktools erfasst Zenloop die öffentliche IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten und die Website, von der aus Sie das Feedback geben. Zenloop verwendet auch Cookies, um aggregierte Daten über die Nutzer zu speichern. Nach der shopinternen Bewertung können Sie durch das Anklicken von Trustpilot auch dort ihre Bewertung für unseren Service abgeben. Dabei werden keine Personendaten übergeben, es findet nur eine Weiterleitung auf diese Seite statt.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.zenloop.com.
Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Umfragen mit UmfrageOnline
Zur Durchführung von Umfragen setzen wir „UmfrageOnline ein“ und können so unsere Angebote verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden zuschneiden.
Dafür verwenden wir den Dienst "UmfrageOnline" der enuvo GmbH, Huobstrasse 10, 8808 Pfäffikon, Schweiz. Sämtliche Verarbeitungstätigkeiten finden ausschließlich innerhalb der EU und der Schweiz statt. Neben den Personendaten, die Sie während der Umfrage eingeben, werden auch Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adresse), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten, Spracheinstellungen) von UmfrageOnline erhoben und auf deren Servern gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG. Ihre Daten werden direkt nach Auswertung der jeweiligen Umfrage bei UmfrageOnline oder nach Zweckerfüllung gelöscht. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von UmfrageOnline: https://www.umfrageonline.com/datenschutz.
Kauf im Webshop
1. Welche persönlichen Daten werden beim Kauf von Produkten bearbeitet?
Wenn Sie in unserem Webshop bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie Ihre persönlichen Daten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind durch ein Sternchen (*) gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Dazu können wir Ihre Zahlungsdaten an unsere Hausbank weitergeben. Rechtsgrundlage hierfür ist die Vertragserfüllung nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG.
Sie können freiwillig ein persönliches Konto anlegen, durch das wir Ihre Daten für spätere weitere Einkäufe speichern können. Bei Anlegung eines Accounts unter „Mein Konto“ werden die von Ihnen angegebenen Daten widerruflich gespeichert. Sie können alle Daten Ihres Nutzerkontos ändern, eine Löschung des Kontos nimmt unser Kundenservice unter kundenservice@waschbaer.ch vor.
Zum Zwecke der Auftragserfüllung übermittelten wir Personendaten (ggf. auch Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer) an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter, um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wünschen entsprechend erfolgt. Das Logistikunternehmen wird ggf. im Vorfeld der Zustellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um den Zustellzeitpunkt mitzuteilen oder um Einzelheiten der Zustellung mit Ihnen abzustimmen. Das Logistikunternehmen löscht die Daten nach erfolgter Zustellung.
Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach zwei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt.
Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, insbesondere Finanzdaten, wird der Bestellvorgang verschlüsselt.
2. Wie wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Um Ihnen bei Vertragsabschlüssen mehrere Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, prüfen wir bei Neukunden und alle vier Jahre bei Bestandskunden, in denen ein kreditorisches Risiko durch Lastschrift oder Rechnung vorliegt, Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der CRIF AG, Hagenholzstr. 81, 8050 Zürich, Schweiz zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die CRIF AG. Die Datenschutzinformationen finden Sie hier: https://www.crif.ch/datenschutz/.
Die Daten werden solange gespeichert, wie ihre Kenntnis für die Erfüllung des Zwecks der Speicherung notwendig ist. Im Falle der Prüfung werden die Daten drei Jahre nach Erledigung Tag genau gelöscht.
Die Entscheidung über Ihre Bonität beruht nicht ausschließlich auf eine automatisierte Bearbeitung, sondern wird von Mitarbeitern unserer Buchhaltung vorgenommen.
Während der Dauer Ihrer Kundenbeziehung werden Adress- und eventuelle Negativdaten an die Auskunftei übermittelt.
3. Datenbearbeitung bei PayPal-Zahlungen
Wenn Sie sich für die Bezahlung mit PayPal entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande, an den wir Ihre, für die korrekte Ausführung der Zahlung mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, IBAN, BIC, Rechnungsbetrag) u. a. zur Vertragserfüllung nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG übermitteln. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Payment-Dienstleister Mollie und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.
Mollie übergibt Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxemburg (nachfolgend "PayPal"), weiter. Die Weitergabe erfolgt zur Vertragserfüllung nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Dafür hat Mollie einen Auftragsverarbeitungsauftrag abgeschlossen und sorgt dafür, dass Ihre Personendaten jederzeit denselben Schutz genießen und dass die Vertraulichkeit Ihrer Personendaten gewährleistet ist. Nähere Informationen finden sie unter https://www.mollie.com/de/privacy.
Bei Zahlung via PayPal benötigen Sie ein PayPal Konto. Es gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise von PayPal. Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
4. Weitere Datenbearbeitung
Wir, die Waschbär GmbH, Gempenstr. 42 A, 4143 Dornach, Schweiz geben die von Ihnen übermittelten Personendaten zum Zwecke der Auftragsabwicklung an einige Dienstleister, etwa im Bereich Kundenservice (z.B. Hotline), der technischen Dienstleistung (z.B. Rechenzentren) oder dem Logistikunternehmen (z.B. Postunternehmen) weiter. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten grundsätzlich nur unter besonderen Bedingungen in unserem Auftrag verarbeiten.
Zudem finden unter den strengen Regeln des Datenschutzrechts auch Verarbeitungen Ihrer pseudonymisierten Daten zur Produktentwicklung, wissenschaftliche Forschung (insbesondere in den Bereichen maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Deep Learning) und Marktforschung, für die Optimierung von Geschäftsprozessen, die bedarfsgerechte Gestaltung unserer Services sowie für personalisierte Werbung statt.
Um die Kundenbeziehung zu pflegen und Ihnen relevante Angebote von uns und anderen, sorgfältig ausgewählten Partnern präsentieren zu können, verarbeiten wir Ihre Daten (auch mit Hilfe von Dienstleistern) aus Bestellungen nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG i. V. m. Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG. Dabei wird mittels Kund*Innenenanalysen und Werbescoring über die Art und Weise der Werbemittel entschieden, die Sie zukünftig erhalten.
Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg oder per E-Mail datenschutz@waschbaer.ch ablehnen. Weiterhin haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit sowie Löschung der Daten.
Eine Löschung Ihrer Personendaten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen, nach Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks.
Newsletter und E-Mails
1. Erhalte ich weitere interessante Angebote und Informationen?
Da wir anders als der stationäre Handel keine Schaufenster haben, in denen wir neue und aktuelle Produkte vorstellen können, nutzen wir Kataloge, Print-Mailings und E-Mails, um sie einem möglichst großen Kreis an Interessierten vorzustellen. Dabei kooperieren wir auch mit anderen Unternehmen, die unsere Werte und Philosophie teilen. Diese Direktwerbung machen wir nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG i. V. m. Art. 3 UWG.
2. Newsletter- und E-Mail-Marketing im Onlineshop
Wir sind daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen Informationen und Angebote zukommen zu lassen. Mit den nachfolgenden Hinweisen klären wir Sie über die Inhalte unserer Marketingmaßnahmen per E-Mail sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Abmeldungsmöglichkeit auf. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren oder Produkte bei uns kaufen, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.
Inhalt des Newsletters und E-Mails
Wir versenden persönliche Newsletter mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit Ihrer Einwilligung. Ferner versenden wir persönliche E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend E-Mails) mit gesetzlicher Erlaubnis, um Sie über interessante Angebote zu ähnlichen Artikeln zu informieren. Rechtsgrundlage sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG i. V. m. Art. 3 UWG.
Double-Opt-In und Protokollierung der Newsletter-Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann.
Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen (Art. 6 nDSG) nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer gespeicherten Daten protokolliert.
Mit der Anmeldung zum Newsletter nehmen Sie automatisch an unserer monatlichen Verlosung von einem Waschbär- und einem Kinderwelt-Einkaufsgutschein über je 50 CHF teil. Bei einem Gewinn werden Sie durch die Nennung Ihres Vornamens und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens im Newsletter genannt.
Anmeldedaten des Newsletters
Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben.
Optional bitten wir Sie Ihren Vor- und Nachnamen anzugeben. Diese Angaben dienen lediglich der Personalisierung des Newsletters.
Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG.
Einsatz des Versanddienstleisters „Emarsys“
Zur Abwicklung unserer E-Mail-Marketing-Aktivitäten insbesondere dem Versand von E-Mails werden die E-Mail-Adressen unserer Newsletter- und E-Mail-Empfänger und weitere Daten an Emarsys eMarketing Systems GmbH, Hans-Fischer-Str 10, 80339 München, Deutschland übermittelt. Dabei verwendet Emarsys diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter und E-Mails in unserem Auftrag. Emarsys nutzt die Daten unserer Newsletter-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
3. Versenden eines Merkzettels im Kundenkonto
Die Versendung von persönlichen Empfehlungen im Kundenkonto setzt voraus, dass Sie als Versender in unserem Shop registriert sein müssen und erfolgt nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG. Dafür werden Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Vor- und Nachname, der Empfängername und E-Mail-Adresse, wie auch die auf dem Merkzettel beinhalteten Informationen von uns gespeichert.
4. Statistische Erhebung und Auswertungen
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei Versand aller E-Mails Ihr Nutzerverhalten auswerten. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen. Für die Auswertungen verknüpft Emarsys Daten und die Web-Beacons einer individuellen ID, die in Emarsys ihrem Nutzerprofil zugeordnet wird.
Mit den so gewonnen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil, um einzelne Inhalte im Newsletter auf Ihre individuellen Interessen zuzuschneiden. Dabei erfassen wir, wann Sie unsere Newsletter öffnen, welche Links Sie in diesen anklicken und folgern daraus Ihre persönlichen Interessen. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletter- und E-Mail-Empfängern zugeordnet werden, die Auswertungen dienen uns aber viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden. Rechtsgrundlage sind die Grundsätze gem. Artikel 6 nDSG.
Die Informationen werden solange gespeichert, wie Sie einen unserer E-Mails von uns erhalten. Nach einer Abmeldung speichern wir die Daten rein statistisch und anonym. Jedoch ist ein Tracking nicht möglich, wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktiviert haben. In diesem Fall wird Ihnen der Newsletter nicht vollständig angezeigt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Wenn Sie die Bilder manuell anzeigen lassen, erfolgt das oben genannte Tracking.
5. Persönliches Angebot der E-Mails durch Informationen aus unserem Shop
Um unsere Informationen und Angebote noch stärker an Ihre Interessen und Bedürfnisse anzupassen, verwenden wir den Dienst Scarab Research der Emarsys eMarketing Systems GmbH, Hans-Fischer-Str 10, 80339 München, Deutschland („Scarab Research“). Scarab Research verwendet Cookies und hilft uns bei der Auswertung unserer Marketingmaßnahmen, indem Ihr Surfverhalten auf unserer Website ausgewertet wird und Ihrem Nutzerprofil bei Emarsys zugeordnet wird. Diese Datenbearbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unseres Angebotes nach den Grundsätzen gem. Artikel 6 nDSG.
Sie können der Datenbearbeitung auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ablehnen, in dem Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@waschbaer.ch benachrichtigen.
6. Online-Aufruf und Datenmanagement
Es gibt Fälle, in denen wir die Newsletter- und E-Mail-Empfänger auf die Webseiten von Emarsys leiten. Beispielsweise enthalten unsere Newsletter einen Link, mit dem die Newsletter-Empfänger die Newsletter online abrufen können (z. B. bei Darstellungsproblemen im E-Mail-Programm). Ebenso ist die Datenschutzerklärung von Emarsys nur auf deren Seite abrufbar.
In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass auf den Webseiten von Emarsys Cookies eingesetzt und damit personenbezogene Daten durch Emarsys, deren Partnern und eingesetzten Dienstleistern bearbeitet werden. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss.
7. Widerruf/Abmeldung
Sie können den Empfang unseres Newsletters widerrufen sowie unserer E-Mails mit interessanten Angeboten jederzeit abmelden. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligung in dessen Versand via Emarsys und die statistischen Auswertungen. Einen Link zum Abmelden des Newsletters und der E-Mails finden Sie am Ende einer jeden E-Mail. Oder können unter kundenservice@waschbaer.ch vorgenommen werden.
Weitere Informationen
Datensicherheit
Wir unterhalten aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung, insbesondere zum Schutz Ihrer Personendaten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Diese werden dem aktuellen Stand der Technik, dem Schutzbedarf der Personendaten und den Risiken für Ihre Rechte und Freiheiten angepasst.
Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Die Datenschutzhinweise werden regelmäßig überprüft und aktualisiert und für Sie kenntlich gemacht. Sie sollten sich diese gelegentlich ansehen, um auf dem Laufenden darüber zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen und die Inhalte unserer Website stetig verbessern. Mit der Nutzung der Webseite erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Hinweise zum Schutz persönlicher Daten einverstanden.
Stand: 29.08.2023
