Information zur Softwareumstellung

Liebe Waschbär-Kundinnen und Waschbär-Kunden,

wir erneuern aktuell unser Softwaresystem, damit wir Ihnen in Zukunft bessere Serviceleistungen anbieten können. Daher und durch das aktuell hohe Paketaufkommen kann es vorübergehend zu Verzögerungen kommen. Das kann telefonische und schriftliche Anfragen sowie die Auslieferung Ihrer Bestellung betreffen.

Das bedeuten die Änderungen für Sie:

  • Derzeit kann die Bestellabwicklung, der Versand von Produkten und Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Retouren und Anfragen etwas länger dauern.
  • Die Zugangsdaten für Ihren Online Account bleiben gleich.
  • Sie erhalten mit Ihrer nächsten Bestellung eine neue Kundennummer. Bis dahin ist Ihre bisherige weiterhin gültig.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, wieder wie gewohnt für Sie da zu sein.
Ihr Waschbär-Team

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